É consenso:
ter uma boa reputação on-line não se trata apenas de um luxo, mas sim necessidade.
87% dos clientes em potencial não consideram empresas com classificações baixas.
Fonte:Search Engine Land
85% dos clientes leem avaliações on-line antes de tomar uma decisão de compra.
Fonte: BrightLocal
97% também lêem as respostas das empresas.
Além disso, os consumidores checam em média 10 avaliações antes de decidir comprar algo.
E por isso que o dono de um negócio local, deve considerar sim o mecanismo de avaliação como meio para seu grande negócio.
Veja como
Criando confiança na marca
Avaliações legitimam seu negócio e dão aos clientes em potencial uma melhor compreensão do que você faz e por que você é superior aos seus concorrente.
Ajuda a descobrir insatisfações
Ajudam a identificar possíveis áreas da empresa que apresentam problemas e podem com isso alertar para necessidades de melhorias.
Obtendo feedback de produtos e serviços
Mostra o que está funcionando e o que não está, ajudando você a fazer os ajustes necessários e adequados.
Ajuda a descobrir seus pontos fortes
O que ajuda na manutenção sem mudanças ou ainda a contínua busca de aprimoramento.
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