É o norte de todos os empreendimentos, inicialmente a conquista de clientes e a busca constante no aumento da base desses clientes e geração de novos negócios.
A busca obsessiva pela manutenção e aumento das vendas é o caminho mais importante para o sucesso da empresa.
Não é uma tarefa fácil, em muitas oportunidades poderá parecer muito desafiador.
O objetivo aqui é apresentar algumas dicas práticas para ajudá-lo a aumentar sua base de clientes.
1 – Conheça seus clientes
O poder de decisão hoje está com o consumidor. Entender as necessidades do seu cliente é fator primordial, pois vai possibilitar o desenvolvimento de produtos e serviços que atendam a essas necessidades.
Oriente toda a equipe para aproveitar todas as oportunidades de contato e obter informações e feedback, isso possibilitará a personalização dos seus serviços.
2 – Oferecer um ótimo atendimento ao cliente
O cliente é o Rei, garanta que ele sinta o tapete vermelho sob seus pés. Seu atendimento deve ser excepcional e vá mais longe quanto puder.
Eles não apenas se lembrarão de um excelente serviço, mas o mais importante abre a possibilidade de indicação a outras pessoas para você.
3 – Conexão permanente com os clientes existentes e busque novas oportunidades.
Implemente estratégias para estar estimulando os clientes existentes, por exemplo criando uma lista de e-mail, contatos whatsapp, onde você possa informá-los sobre eventos promocionais com antecedência.
É uma boa oportunidade para elevar o ticket médio de compras dos clientes e manter a base existente e ao mesmo tempo possibilitar que esses clientes proporcionem a encontrar novos consumidores com a divulgação boca a boca.
4 – Use as redes sociais
As mídias sociais são uma ferramenta poderosa para promover seu negócio para clientes em potencial e obter informações valiosas.
Descubra com seus clientes, como citamos no item 1 acima, obtendo a informação para saber em quais redes eles estão mais atuantes.
É ali que você pode descobrir o que os clientes estão falando sobre você, obter mais informações sobre o comportamento deles, identificar palavras-chaves e tendências que atraem seu mercado alvo e, assim, melhorar seu atendimento ao cliente.
5 – Faça Networking
Invista tempo na construção de sua rede de relacionamento. É a oportunidade para você dizer quem você é e o que você faz.
Uma maneira para construir esses relacionamentos de uma maneira relativamente fácil é através de plataformas de diretório de empresas com rede de negócios
Esse tempo investido vai permitir a construção de relacionamentos com outros empreendedores, criando a possibilidade de indicação de clientes para você.
Não é o que você conhece, mas quem você conhece.
6 – Participe de entidades associativistas.
Associar-se a uma ou mais entidades representativas de classe, contribui para o reconhecimento da marca junto a sua entidade local.
É uma ótima maneira de atrair novos negócios, pois mais empresários estarão conhecendo seus produtos e serviços.
7 – Faça o acompanhamento e avalie o que está funcionando e refine sua abordagem conforme avança.
Você deve monitorar de onde seus clientes estão vindo para medir se suas atividades de marketing são bem-sucedidas ou não.
Não tenha medo de experimentar.
Refine sua abordagem se algo não estiver funcionando e concentre-se mais nas atividades que alcançam os melhores resultados.
Mostramos aqui algumas formas de buscar o crescimento de sua empresa. Não é nossa pretensão esgotar o assunto. Contamos com indicações de ações e experiências por você adotadas e que o ajudaram a alcançar seu sucesso.
Ficaríamos felizes com sua contribuição. Faça comentários abaixo, você pode ajudar outros empreendedores que estão buscando um lugar no mercado.
Equipe Boxcis.
Autor: BOXCIS
Tudo o que vendemos é o crescimento de sua Empresa.
